Baltazar Escobar, junto a su hija Gabriela Escobar, denuncian trato arbitral por parte de empleados en el DUICentro de San Salvador. Foto Diario Co Latino/Josué Parada.

Fidelicia Flores

Néstor Ríos

Redacción Diario Co Latino

Insólito, pero cierto. Una joven no pudo sacar su Documento Único de Identidad (DUI), supuestamente, por padecer de dermatitis.

“Pero mi hija no padece de esa enfermedad y si la tuviera ¿de dónde voy a sacar dinero para pagar un especialista de dermatología?”, protestó indignado Baltazar Escobar Vega, mientras describía a periodistas de Diario Co Latino el mal servicio que recibió.

Tras cuatro horas de espera en el Duicentro de San Salvador, entre 23 Avenida Sur y la 6 Calle Poniente, Escobar no consiguió que su hija Gabriela obtuviera por primera vez su DUI. Y es que, según comentó, la burocracia durante los 20 años de gobierno arenero todavía sigue enquistada en las instituciones gubernamentales y autónomas.

La urgencia de Baltazar era que su hija debía sacar su documento durante la mañana de ayer, porque participaría en un torneo de ajedrez.

El alegato de los empleados para no extender el DUI fue que Gabriela padecía de “dermatitis” y que no podían tramitarle la información personal si no consultaba a un especialista. “Me parece absurdo que hasta ahora me dicen que alguien no puede sacar su DUI porque tiene dermatitis”, protestó.

Baltazar supone que todo se debe a una conversación que sostuvo con otro usuario, a quien dijo que había votado en las pasadas elecciones por el partido de izquierda.

La conversación fue escuchada por los empleados, usuarios y vigilantes, y mientras esperaba a su hija, afuera de las instalaciones del Duicentro, fue amenazado de repente por uno de los vigilantes de seguridad.

Diario Co Latino se presentó a las instalaciones del Duicentro para conocer la versión de los empleados. Sin embargo, se nos fue negada la entrada.

El vigilante, que estaba a la puerta principal del recinto, no respondió a las preguntas de los periodistas y se limitó a decir que llamaría al encargado.

Después de treinta minutos de espera, el edificio fue cerrado por completo y el encargado jamás salió para atender a la prensa.

En las afueras del edificio, Baltazar no era el único que se quejaba del maltrato administrativo en esas oficinas.

Otras personas denunciaron que “aquí nos hacen gastar dinero por gusto. Porque siempre nos dicen que nos hacen falta más papeles ¿porqué no nos dicen lo que hay que traer de una sola vez?”.

Baltazar, al igual que otros usuarios, piden a las autoridades competentes la depuración del personal de las entidades del Estado.

“Porque con nuestros impuestos pagamos un servicio, que al final resulta deficiente. Esto no debe repetirse más. El Presidente, Mauricio Funes y demás gobernantes, deben poner mano dura a este tipo de atropellos contra la ciudadanía”, sentenció.